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全速网络的对蚂蚁农场青汁的助力

时间:2019-02-19编辑:

和其他的部门不同,沐熙大麦若叶青汁对于全速网络来说,更像是一个甲方。所以,在任务上,全速网络会主动提出策划方案,也会优先解决“甲方的甲方”面临的问题。孙志超则说,“其实,这属于服务理念。”

时间像辆推车,载着作品,一直在向前走,留下车轮印儿清晰可见。在大麦若叶青汁Need刚上线时,诸如登录不了、板块打不开、记录跟不上、刷新不出来等问题都曾出现过。那时,信息的反馈需要经过大客户运营中心的整合,再统一提交修改。如今,全速网络已经把客户反馈嫁接到Need上,在线客服,用户通过在线客服直达沐熙各个部门工作人员。全速网络也会在第一时间进行修复,大大减少了从反馈到修复的时长。

这个反馈区的设定,在孙志超看来,是更好为代理服务的第一步。他坚信,解决使用者在使用过程中的需要,才是服务好集团的关键一步。如今,他也在向着这个方向继续前进。

近来,公司主线产品日渐丰富,不同的产品发货给代理商们和售后客服们带来了不少的麻烦。在青汁和青汁益生菌混批的背后,一群小蚂蚁们面临着手写订单的额外工作。在几经测试后,电子仓升级使用元宝作为代币的形式,解决了产品混批带来的不便统计的问题。

今后,沐熙的规划会越来越多,需要技术支持的部分也会越来越多,全速冈络也会有更多的机会,走进大众的视野,承载属于他们本身的荣光!